RSS

Pécs, ...°C
2026. április 18, szombat, Andrea, Ilma

Közélet

Pécsinapilap » Közélet » A vízfogyasztók véleményét kérdezik, Pécsen eddig 14 ezren minősítették a Tettyét

A vízfogyasztók véleményét kérdezik, Pécsen eddig 14 ezren minősítették a Tettyét

2020.09.07.

Pécsen is zajlik az országos, kétévente ismétlődő felmérés a víziközmű-szolgáltatással kapcsolatban. Az ügyfélszolgálati irodában, illetve telefonon és e-mailen zajló felmérés mellett szeptembertől kérdezőbiztosok is járják a várost és a környező településeket, hogy kikérjék a fogyasztók véleményét.

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2018 óta gyűjti a lakossági tapasztalatokat a víz- és szennyvízszolgáltatásról. A helyi szolgáltatók közreműködésével a hivatal koordinálja az országos felmérést és hozzá is futnak be az eredmények.

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. ügyfélszolgálati irodájában és telefonos ügyfélszolgálatán egy-egy naponta változó kérdés zárja az ügyintézést, így a fogyasztók azonnal értékelhetik az ügyfélszolgálati munkát a kihelyezett tableteken, illetve telefonjuk segítségével. Idén eddig csaknem 14 ezer felhasználó minősítette a pécsi szolgáltatót közvetlenül ügyintézés után: a legelégedettebbek az ügyintézők segítőkészségével és szakértelmével voltak a Tettye felhasználói.

Emellett október végéig kérdezőbiztosok keresnek fel ötszáz pécsi és környékbeli háztartást, hogy (országosan egységes, előírt kérdőívvel) felmérjék a vízszolgáltatás megítélését: a szolgáltatás minőségével, a leolvasással, számlázással, üzemzavarok elhárításával kapcsolatos fogyasztói véleményekre kíváncsiak.

A kérdezőbiztosok védőmaszkot viselnek, minden esetben megbízólevéllel és igazolvánnyal azonosítják magukat, és adatkezelési nyilatkozatot adnak át a meginterjúvolt felhasználónak.

Mennyit érne meg Önnek egy liter tiszta ivóvíz?

A legutóbbi, 2018-as komplex kutatás során begyűjtött és összesített felhasználói vélemények alapján a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. a víziközmű-szolgáltatók közt átlagon felül teljesített például a tervezett vízhiányokról, vagy a vízmérők állagmegóvásáról való tájékoztatás területén, de a leolvasókkal is kiemelten elégedettek voltak az ügyfelek.

Érdekesség, hogy még mindig a személyes ügyintézési csatorna a legkedveltebb, illetve a pécsi lakosok a kutatás eredménye szerint egy liter egészséges ivóvízért átlagosan 97 forintot fizetnének, vagyis egy köbméter víz 97.000 forintot érne meg nekik. Pécsen az ivóvíz köbméterének díja 2013 óta 432 forint – azaz egy liter biztonságos ivóvíz valójában kevesebbe kerül, mint 50 fillér.

2020. szeptember 7.

TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt.

Kétgólos hátrányból fordított a Szalánta - videó

Szűk fél óra alatt kétgólod előnyre tett szert hazai pályán a Sásd a labdarúgó AutóCity Volkswagen Baranya megyei harmadosztály Czibulka Mihály...

hírek innen, onnan

Vilmos herceg intim hálószoba titkot árult el, így alszanak az ágyukban Katalin hercegnével

Katalin hercegné és Vilmos herceg határozottan állást foglaltak az egyik legmegosztóbb alvási szokással kapcsolatos vitában: abban a...

Trump felgyorsítja a pszichedelikus gyógyszeres kezelésekhez való hozzáférést

Különösképpen egy olyan, közép-afrikai cserjéből kivont szerét, ami veteránszervezetek szerint a PTSD kezelésében lehet hasznos.

Kiszámolták, a győzteskompenzáció nélkül is meglett volna a kétharmad a Tiszának

A korábban a Fidesz által bevezetett úgynevezett „győzteskompenzáció” most a Tisza Párt mandátumszámát növeli a listás helyek...

Átírhatja a történelmet a sötét mélytengeri titok

Az óceán mélyén rejtőzött.

Kiadták a riasztást a tudósok: hatalmas veszély közeleg

Nem is sejtjük, mekkora a baj.

Kiütésbe torkolló este Diósgyőrben: Háromperces összeomlás és két öngól után búcsúztak az élvonaltól - videó

A Diósgyőr három év után búcsúzik az élvonaltól, ráadásul egy keleti rangadó végén, ahol két öngól is hozzájárult a végzetes...

Gyászolják a futballt Miskolcon: a Diósgyőr kiütéssel zuhant ki az NB I-ből

Megvan a második kieső a Kazincbarcika mellett.

Ledarált iratokkal teli kukát fotózott Lengyel Tamás az MTI hátsó bejáratánál

A színész-műsorvezető fotókat tett közzé egy szemetesről, amely tele volt ledarált papírokkal. A képek az állítólag az MTI Fém utcai...

Hétfőn ül össze először a rekordnagyságú Tisza-frakció

A miniszterelnöki esküre Magyar Péter vár mindenkit a Kossuth térre.

BeporZOOna: Beporzóbarát kerttel bővült a budapesti Állatkert növénykerti része

Megnyílt a Fővárosi Állat- és Növénykertben szombaton a BeporZOOna elnevezésű új kert, amely a növényeket beporzó rovarok védelme...

Történelmi rekord született az ötöslottón

Az ötös lottó 69 éves történetének legmagasabb összegű főnyereményét, 6,78 milliárd forintot nyert valaki a szombati sorsoláson –...

Tragédia az építkezésen – egy négygyermekes apa az áldozat

Tragikus baleset történt az amerikai Clifton városában, ahol egy négygyermekes édesapa életét vesztette.

Sport

„Meztelenül végigfutok az M4-esen, ha világbajnok leszek”

Újabb őrült vállalást tett a háromszoros világbajnok sznúkeres.

A kilencgólos újpesti kivégzésen üzentek Marco Rossi szövetségi kapitánynak + videó

A labdarúgó NB I 30. fordulójának pénteki nyitómérkőzésén az Újpest hazai pályán 7-2 nyert a Nyíregyháza ellen, Horváth Krisztofer triplázott.

Csányi a tv-s és Szerencsejáték Zrt.-s szerződésekről: "Ezeknek a kiesése veszélyeztetne néhány csapatot"

Az MLSZ elnöke azt is elmondta, szerinte az új kormány, vagy személyesen Magyar Péter nem futballellenes.

Újpesti káröröm: más se hiányzott a Fradinak a bajnoki hajrá előtt

Hivatalból nyomozás indult az Újpest–FTC mérkőzésen történt incidens ügyében.

Bódog Tamás a 7-2-es vereség után: Kikaptunk? Pont tojok rá nagy ívben + videó

A Nyíregyháza vezetőedzője elmondta, hogy már 9-1-es vereségben is volt része.

Megrúgta a hét gólját a Real Madridnak, meg is választották a hét játékosának

Megérdemelten lett a hét játékosa.

Váratlan fordulat jöhet Salah jövőjében, Neuer a Premier League-ben folytathatja - külföldi körkép

Ezek voltak a legfontosabb és legérdekesebb pénteki hírek a külföldi foci világában és a nemzetközi átigazolási piacon.

Bódog: "Most kikaptunk, tojok rá nagy ívben"; Szélesi: "Nem kell túlmisztifikálni ezt a mérkőzést" - értékelések

Így látták a vezetőedzők a péntek esti Újpest-Nyíregyháza mérkőzést.

Gyurta Dániel óta nem láttunk ilyen magyar mellúszót, Kós Hubert rögtön üzent

A friss országos bajnok, 18 éves, békéscsabai Petróczki Zsombor nevét érdemes lesz megjegyezni.

A Vasas játék nélkül juthat fel a NB I-be, a Honvéd mai rangadója sorsokról dönthet

A kiesés által fenyegetett NB II-es csapatok épp ugyanabban az időpontban játszanak egymás ellen.

Négy évre eltilthatják a wimbledoni bajnokot, aki betörőnek vélte a doppingellenőrt

Markéta Vondrousová sorozatos sérülései után most még nagyobb bajban lehet.

A magyar válogatott ellen Lewandowski gólja is kevés volt

A magyar válogatott visszavágott a csütörtöki vereség után.

Bulvár

Ő lehet Orbán Viktor utódja a Fideszben? A szakértő váratlan nevet dobott be

Mindenki azt találgatja, ki lehet a Fidesz új vezére.

Durván nekiment a HírTV-nek Magyar Péter, retteghetnek a csatorna dolgozói?

A parlamenti egyeztetés utáni megszólalása nem sok kétséget hagy a szándékai felől.

Kitudódott a Tisza Párt terve Sulyok Tamással kapcsolatban, totális változás a köztársasági elnök pozícióban?

Hatalmas változás jöhet a a köztársasági elnök intézménye körül.

Egyetlen gyümölcs, amit a kardiológusok is kiemelnek: akár évekkel is meghosszabbíthatja az életed

Az egészséges táplálkozás alapelveit sokszor halljuk, de ritkábban derül ki, hogy pontosan melyik élelmiszer emelkedik ki igazán. Pedig van egy gyümölcs, amelyet a kardiológusok is külön kiemelnek – nem véletlenü