Európai Unió

Pécsinapilap » Európai Unió » Az Európai Bizottság erősítené a fogyasztók védelmét az interneten is

Az Európai Bizottság erősítené a fogyasztók védelmét az interneten is

2018.04.13.

Április 11-én az Európai Bizottság „Új megállapodás a fogyasztói érdekekért” címmel előterjesztett egy új intézkedést, amely értelmében az uniós fogyasztók jogait kívánja megerősíteni. Azért tartja szükségesnek ezt a Bizottság mert a gyakorlatban sokszor nem valósul meg a jogok érvényesítése.

Az április 11-én előterjesztett új megállapodást, amely az uniós fogyasztók jogait erősítené meg, azért is szükséges mert hiába tartozik az Európia Unió fogyasztóvédelmi szabályai a globálisan is legszigorúbbnak számító jogszabályok közé, a gyakorlatban nem mindig érvényesülnek ezek (pl.: dízelbotrány).

A dízelbotrány során kiderült, hogy a Volkswagen több dízelautójának motorszerverét manipulálták, tehát trükköztek a káros szén-dioxid-kibocsátással, amely a teszteken sokkal jobb eredményeket mutatott, mint a valós életben. Ezen dízelautók legtöbbje Európában került forgalomban. Ezért is határozta el az Európia Bizottság, hogy szigorúbbá teszik a fogyasztóvédelmet. A magyar fogyasztóvédelem hivatalos oldalán egyelőre nem adtak ki hírt az Európai Bizottság ezen kezdeményezéséről.

A Juncker-bizottság elért már bizonyos eredményeket az uniós fogyasztóvédelemmel kapcsolatban, így az „Új megállapodás a fogyasztói érdekekért” című előterjesztett intézkedéscsomag ezekre az eredményekre épít. Az új intézkedési tervek az Európai Parlament és a Tanács megvitatására várnak, ez a következő lépcsőfok az ügyben.

A fogyasztók érdekeit képviselné az új megállapodás, amely lehetővé tenné, hogy az adott tagállamok fogyasztóvédelmi szervezetei, amelyek megfelelnek a feltételeknek, a fogyasztókat képviselhessék bizonyos uniós fogyasztó jogokat sértő ügyekben. Valamint a fogyasztóvédelmi hatóságoknak is felhívnák a figyelmét, hogy az egyes esetekben sokkal jobban szankcionálják az adott jogsértést. Ami nagyon fontos az új intézkedéscsomagot illetően, hogy az uniós fogyasztóvédelmi jogokat még jobban kiterjesztének és megerősítenék az online térben, az interneten is, hiszen egyre népszerűbb az online vásárlás, ahol nagyobb a veszélye, hogy a fogyasztókat valamilyen kár éri.

– A mai új megállapodás egy tisztességesebb, a fogyasztók és a vállalkozások érdekeit egyaránt szolgáló egységes piac kiépítésére irányul. Létrehozzuk a kollektív jogorvoslathoz való jogot Európában arra az esetre, ha a fogyasztók egész csoportjait éri kár, mint azt közelmúltban láthattuk, és megfelelő biztosítékokat is foganatosítunk, hogy ne lehessen ezzel visszaélni. A fogyasztók tudni fogják, kiktől vásárolnak az online felületeken, és azt is, ha a kereskedők fizettek azért, hogy megjelenjenek a keresési találatok között. A kereskedők többsége – azaz a tisztességesen eljárók – esetében csökkenni fognak a terhek. Az európai fogyasztók bizalmával szándékosan visszaélő kereskedők maroknyi csoportja azonban keményebb büntetésekre számíthat – nyilatkozta Frans Timmermans első alelnök.

Az új megállapodásban 5 fő pontot határoztak meg, amely a fogyasztók különböző érdekeit védi.

1. A fogyasztóvédelem megszilárdítása az online térben, az interneten

Az egyik fontos pont, hogy sokkal átláthatóbbá kell tenni az online piactereket, ki kiktől vásárol, hogy ha kár éri őket, tudják, hogy élhetnek-e fogyasztói jogaikkal, amely védelmet biztosít számukra.

Ezenkívül a különböző platformok átláthatóságát is növelni kell. Egyértelmű információ, hogy a kereskedő tényleg fizetett-e a hirdetésért stb.

Kiterjeszti az új fogyasztó jogokat az „ingyenes digitális szolgáltatások terében”, azokra a platformokra is, ahol személyed adatokat adnak meg a vásárlók azonban pénzbeli fizetésre nem kerül sor. Ilyenek például a közösségi média oldalai vagy a felhőalapú szolgáltatások.

2. Olyan eszközök biztosítása a fogyasztók számára, amelyek érvényesítik jogaikat és segítenek a kártérítéshez jutáshoz

Például bevezetni a képviseleti keresetek európai formáját: a fogyasztóvédelmi szervezetek képviseljenek egy jogorvoslattal élni kívánó csoportot, akik károsítva lettek. Eddig csak egyes tagállamokban volt lehetőség arra, hogy kollektív keresletet indítsanak a fogyasztók egy csoportja, de most erre uniós szinten is lehetőség lesz.

Valamint egy sokkal hatékonyabb védelmi rendszer kiépítése a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokkal szemben: a károsított fogyasztóknak joguk lesz minden egyes tagállamban egyéni jogorvoslattal élni.

3. Uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok megsértése esetén hatékonyabb és szigorúbb szankciók bevezetése

Sok az olyan eset, amikor a fogyasztók nagyobb csoportját érintette károsítás és ennek szankcionálása sok esetben nem kellőképpen elrettentő, a bírságok nem elég jelentősek, ahhoz hogy példaértékű precedensként szolgáljanak a különböző vállalkozások számára.

Most ez megváltozik mert a cél egy tömeges károsítás esetén a bírság maximális összegét illetően az adott vállalkozás vagy kereskedő éves bevételének 4%-át tenné ki. De tagállamonként lehetőség nyílna ennél magasabb maximális bírság kiszabására is.

4. Fontos, hogy kellő mértékben fellépjenek a fogyasztási cikkek megtévesztő, kétféle forgalmazásával szemben

Ezek a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatokra irányulnak, amelyek sok esetben azonos termékként forgalmaznak olyan árucikkeket, amelyeknek jellemzői vagy összetevői jelentős különbséget mutatnak. Az új irányelv szerint a nemzetközi hatóságok értékelést és intézkedéseket tehetnek a megtévesztés gyanús kereskedelmi gyakorlatok esetében.

5. Jobb feltételek biztosítása a vállalkozások számára

A szükségtelen terhek enyhítése ezen pont és intézkedés célja. Például, hogy ne kelljen visszatéríteni a vállalkozásoknak a termék árát, azt megelőzően, hogy egyáltalán a visszaküldött áruk ténylegesen megérkeznének. De a fogyasztók nem küldhetik vissza a már minimálisan használt vagy kipróbált termékeket sem. Illetve az új szabályok a vállalkozásoknak jelentősebb rugalmasságot tesznek lehetővé a fogyasztókkal történő kommunikációt illetően. Az e-mail helyett teret kapnak a webes űrlapok és a chat is, ahol a fogyasztók is visszatudják követni a kereskedőkkel folytatott interakcióikat.

– A globalizált világban a nagyvállalatoknak hatalmas lépéselőnyük van a fogyasztókhoz képest, és nekünk ki kell egyenlítenünk az esélyeket. A képviseleti keresetek európai formájának bevezetése a fogyasztóknak biztosít majd méltányosabb feltételeket, nem az ügyvédi irodák bevételének gyarapítását célozza. Az éves árbevételtől függő, szigorúbb bírságok pedig lehetővé teszik végre a fogyasztóvédelmi hatóságok számára, hogy valóban húsbavágó büntetéseket mérjenek ki a csalókra. Nem szabad hagyni, hogy olcsón megússzák a csalást – nyilatkozta Věra Jourová, a jogérvényesülésért, a fogyasztópolitikáért és a nemek közötti esélyegyenlőségért felelős biztos.

lockkerdee

(Jelen tartalom kizárólag a szerző álláspontját tükrözi. Az Európai Bizottság semmilyen felelősséget nem vállal az írásos anyagban szereplő információk felhasználását illetően.)

Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?

Kétgólos hátrányból fordított a Szalánta - videó

Szűk fél óra alatt kétgólod előnyre tett szert hazai pályán a Sásd a labdarúgó AutóCity Volkswagen Baranya megyei harmadosztály Czibulka Mihály...

hírek innen, onnan

"Gyomorforgató" - Szeméremszőrös tangát dob piacra Kim Kardashian - Fotók

Kim Kardashian Skims márkájának új kollekciója hatalmas botrányt kavar. A milliárdos realitysztár most egy műszeméremszőrzettel...

"Soha nem használtam a nyugdíjazás szót" – Hét év kihagyás után visszatért Daniel Day-Lewis

Mielőtt 2017-ben Daniel Day-Lewis visszavonult a színészettől, az egyik legkeresettebb színész volt. Három Oscar-díjat nyert, és olyan...

Más megvilágításban

A múzeum negyedik tematikus tárlata már a címével egyértelművé teszi, hogy az itt kiállított művek elsősorban azt szeretnék...

Döbbenetes felvétel került elő – A csatornában élő aligátorokról szóló mítosz igaz

A sztori azért különösen hátborzongató, mert nem mocsárban vagy tóparton bukkant fel a hüllő, hanem közvetlenül a város alatt. Az...

Szoboszlai liverpooli posztriválisa duplával üzent, mégsem kezdetnék a rangadón

Hiába mutat javuló formát a középpályás, nem mindenki látná őt szívesen a kezdőcsapatban.

Mi történhetett? Az összes idei koncertjét lemondta a magyarok kedvenc zenekara, kiborult a népes rajongótábor

Nehéz idők járnak a magyar könnyűzene elkötelezett rajongóira: az utóbbi időben kérdésessé vált a legendás Sziget Fesztivál...

Dietz Gusztáv: Négyszer kellett újraéleszteni a detoxon

A héten Dietz Gusztáv költözött be egy estére Hajdú Péterhez, ahol a Bárdosi Sanyis adok-kapok kezdeteiről, a drogfüggéséről és az...

Elgázolt egy embert a vonat Veszprémnél

Úgy tudni, halálos baleset történt, a veszprémi fővonalon hosszabb eljutási időre és pótlóbuszos közlekedésre kell számítani.

Jó hírt kapott Orbán Viktor Lengyelországból

A lengyelek többsége az általuk vártnál rosszabbnak tartja a két évvel ezelőtti parlamenti választások nyomán alakult Tusk-kormány...

Valami nagyon nagy bibi van a pedagógusok teljesítményértékelésével

Rengeteg tanár csak bruttó 20-30 ezer forintot kapott a kiemelkedő tavalyi teljesítménye után.

Fontos szám van az autógumikon, de sokan nem tudják a jelentését

Most lehull a lepel, mit takar ez a pár számjegy.

Stephen Hawking előre megjósolta: hamarosan bekövetkezik a világvége

Nem sokkal a halála előtt figyelmeztette az emberiséget.

Sport

Cseh csapás: a csúfos vereség után elúszott a magyar válogatott továbbjutása

A férfi U17-es magyar labdarúgó válogatott 7-1-es vereséget szenvedett Csehország ellen.

Íme, Cristiano Ronaldo reakciója a magyarok elleni döntetlen után

Portugália kétgólos döntetlent játszott Magyarországgal, a portugál válogatott ezzel elhalasztotta a világbajnoki kvalifikációt. Ennek ellenére a mérkőzésen duplázó Cristiano Ronaldo az első reakciójában inkáb

Leborul a portugál sajtó Szoboszlai Dominik lába elé

Tóth Balázs és Szalai Attila kapott még jó osztályzatot.

Ez borzalom: rettenetes verést kapott a magyar fociválogatott

Ez az eredmény egy 1997-es vb-pótselejtezőt idézett fel.

Az Európai Labdarúgó-szövetség felsőbb utasítása miatt nem kaphattunk tizenegyest Portugáliában

Egyértelmű a helyzet – és Renato Veiga kezezésének megítélése is.

Így áll a magyar válogatott csoportja a portugáliai bravúr után

Továbbra is második a csoportjában Magyarország.

Cristiano Ronaldo teljesítette a Szoboszlainak tett ígéretét

Megtörtént a Szoboszlai Dominik által vágyott mezcsere.

Szoboszlai a felelős – a magyar csapatkapitány nevét harsogja a portugál sajtó

A portugál sajtó szerint Szoboszlai volt a portugál-magyar vb-selejtezőn a meccs embere, nem a két gólt szerző Ronaldo.

Bruno Fernandes a magyarok elleni döntetlen után: Elismerést érdemelnek.

Mint ismert, a magyar labdarúgó-válogatott 2–2-es döntetlent játszott a Portugália elleni vb-selejtezőn. A lefújás után Bruno Fernandes értékelt.

A végén jött a szenzáció: Szoboszlai Dominik góljával ikszeltünk Portugáliában

A lisszaboni iksszel elodáztuk a portugálok vb-re kijutását, és a második helyről várjuk a zárást.

Szoboszlai Dominik: Ha erre vagyunk képesek Portugáliában, bárkivel felvehetjük a harcot

Az első gól szerzője ilyen meccsekről álmodott, Rossi csodacseréje végig hitt a pontmentésben.

Óriási gólok a Hidegkutiban: a magyar válogatott továbbra is veretlen az Eb-selejtezőben

Harmadik Eb-selejtezős mérkőzését is lejátszotta a magyar U21-es labdarúgó-válogatott.

Bulvár

Másfél milliárd forint kárt okozott a költségvetésnek a Budapestről irányított számlagyár

A Bács-Kiskun Vármegyei Főügyészség minősített költségvetési csalás és más bűncselekmények miatt vádat emelt egy számlagyár tagjaival szemben. Az elkövetők „jutalék” fejében fiktív számlákat biztosít

Rengeteget számít az első 48 óra – Bárcsak tudtam volna.

Az aranyórától kezdve az első szopizásokon keresztül a kötelező vizsgálatokig összeszedtük a legfontosabb tudnivalókat a babák első két napjáról, de olyan, kevesek által ismert jelenség is szóba kerül, mint a

Itt a kormány új ígérete a választások előtt: 14. havi nyugdíj

A kormány a 14. havi nyugdíj bevezetésén dolgozik – jelentette be Lázár János építési és közlekedési miniszter a kaposvári Lázárinfón.

Megzavarták Magyar Péter élő adását, félbeszakították a bevonulását, példátlan ami utána következett

Ez volt az országjárás eddigi legfurcsább jelenete.

Cseh csapás: a csúfos vereség után elúszott a magyar válogatott továbbjutása

A férfi U17-es magyar labdarúgó válogatott 7-1-es vereséget szenvedett Csehország ellen.

„Nem tudta, hogy a ruhákat ki kell mosni” – Felnőtt emberek, akik banális dolgokat sem értenek

Olykor gyerekkorból már régen kinőtt személy is lehet elképesztő módon tudatlan.

Íme, Cristiano Ronaldo reakciója a magyarok elleni döntetlen után

Portugália – Magyarország: máris baki, bekapcsolták az M4 Sport riportereire a locsolórendszert

Molnár Mátyás és Bogdán Ádám a pálya közepén álltak, de hirtelen bekapcsolt a locsolórendszer.

Amikor a nagyi meghalt, egy svájci ügyvéd hívta az unokát: megdöbbentő dolgot mondott - Videó

A Goobi Gubbi néven ismert influenszer és a nagymamája, Mimmy egy szív és lélek volt. Az idős asszony rendszeresen felbukkant a fiatal srác közösségi oldalán és együtt nevettették meg a követőket. Szeptember vég

Magyarország máris búcsút inthet a vb-nek? Donald Trump pokoli fenyegetés küldött a 2026-os világbajnokság szervezőinek

Az amerikai elnök vérben forgó szemekkel törölné akár a világbajnokságot, de még a 2028-as olimpiát is.

Magyarországnak vissza kell fizetnie a már felszabadított uniós pénzeket?

Az Európai Parlament szerint az Európai Bizottság két éve jogtalanul engedélyezte 10,2 milliárd euró felszabadítását Magyarországnak, ezért pert indított a döntés megsemmisítéséért az uniós bíróságon. Ha az