RSS
Ők döntenek a forintosítási vitákban
Csaknem ötezer vitás üggyel foglalkozott az idén a Pénzügyi Békéltető Testület. Jövőre a PBT-hez kell fordulni a devizahitelek forintosítása miatti vitában is. Pécsi Napilap
Egyre több ügy zárul a pénzügyi szervezetek és a fogyasztók közti, a Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) által elősegített egyezséggel, így az idén jelentősen csökkent a PBT által kiadott ajánlások, kötelezések száma. Jövőre a legnagyobb feladatot az jelenti majd, hogy az elszámolási és a forintosítási törvény a PBT-t jelölte ki elsődleges jogorvoslati fórumként - nyilatkozta Kovács Erika, a testület elnöke.
A testülethez akkor lehet kérelemmel fordulni, ha az ügyfél előzőleg nem tudta rendezni panaszügyét pénzügyi szolgáltatójánál. Kovács Erika, aki idén február óta áll a jegybank mellett működő, bíróságon kívüli alternatív vitarendezési fórum élén, elmondta, hogy az idén közel 5000 üggyel foglalkoztak. Az ajánlások száma nem éri el a húszat, a kötelezéseké pedig a tízet, mindkettő jelentősen mérséklődött.
A hiánypótlásos ügy is egyre kevesebb, ugyanis az idén új ügyfélnyomtatványt vezettek be, ami egyértelművé teszi a fogyasztóknak, milyen adatokat és információkat kell megadniuk ahhoz, hogy az eljárás minél hamarabb elindulhasson.
Az idén volt olyan hónap, amikor az ügyek közel 60 százaléka a felek közti egyezséggel zárult. A PBT elnöke szerint jelentősen javult a pénzügyi szolgáltatók együttműködési hajlandósága, ennek hiánya miatt az idén egyáltalán nem kellett bírság kiszabását kezdeményezniük. Mindenki ráébredt arra, érdemesebb együttműködnie és megegyeznie, mint egy hosszan tartó, költséges és bizonytalan kimenetelű peres eljárásba bonyolódnia - jegyezte meg.
A testülethez érkezett fogyasztói beadványok 70 százaléka a hitelintézeti, 25 százaléka a biztosítási, 5 százaléka pedig a befektetési szolgáltatási és a pénztári szektorhoz kapcsolódott. A bankok esetében az ügyek 60-70 százaléka a hitelekkel kapcsolatos.
A biztosítási területen jellemzően a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással és az életbiztosításokkal összefüggő jogviták vannak. A befektetési vállalkozások és pénztárak vagy nagyon hatékony panaszkezelést folytatnak, vagy nincs náluk olyan mennyiségű jogvita, ami eljutna a PBT-hez - mondta a testület elnöke.
Kovács Erika elmondta, hogy egy decemberi törvénymódosításnak köszönhetően az 50 ezer forint alatti és az egyszerű megítélésű ügyekben valamint a méltányossági kérelmek esetében a három tagú testületi eljárás helyett egy tanácstag is lefolytathatja az eljárást. Az elnök arra számít, az eljárási rend módosulásának köszönhetően a jelenlegi heti 75-80 ügynél is többet tudnak majd megtárgyalni és befejezni. A működési rend módosítását január 5-én hirdetik ki.
A testület munkájában nagy fordulatot jelent az is, hogy az elszámolási és a forintosítási törvény a PBT-t jelölte ki elsődleges bírósági fórumként. Azok fordulhatnak majd elsődleges jogorvoslatért a békéltető testülethez, akik nem kapták meg vagy vitatják az elszámolást, vagy hiba csúszott a panaszeljárásba. Ha nem tudnak a felek megállapodni, a PBT-nek konkrét döntést kell hoznia, meg kell állapítania a helyes elszámolást minden elszámolási vitában, ami kötelező lesz a felekre nézve.
A jövő évtől a hitelintézetekhez, pénzügyi vállalkozásokhoz köthető elszámolási ügyekben e speciális eljárási szabályok alapján jár el a PBT, minden egyéb pénzügyi ügyben az eddigi eljárást folytatják. Az 50 ezer forint alatti, méltányossági és egyszerű megítélésű ügyekben egy tanácstag jár el.
Az elszámolási ügyekben a PBT döntéseivel szemben nem peres eljárásban lehet jogorvoslatot keresni a fogyasztók lakóhelye szerint illetékes törvényszék mellett működő járásbíróságtól.
A kérelmeket a PBT-hez kell benyújtani, ők továbbítják majd a bírósághoz. Kovács Erika kiemelte, a bíróságokkal közösen keresik a bíróságok tehermentesítésének lehetőségét, az azoknál folyamatban lévő közel 180 ezer pénzügyi tárgyú jogvita egy részét ugyanis a PBT-hez lehetne terelni.
Az elnök ismertette: a PBT jelenleg 30 fős létszámát tizennéggyel növelik, többségük tanácstagként csatlakozik a testülethez. Jelenleg húsz tanácstag van és nyolcfős hivatal intézi a levelezést, hiánypótlást, tájékoztatást és az adminisztráció oroszlánrészét.
A testület az elszámolási ügyekben a törvény alapján indokolt esetben külső szakértelmet is bevonhat, független, jogi vagy közgazdász diplomával rendelkező szakember állásfoglalását kérheti. Meg kell erősíteni a hivatal infrastruktúráját, technikai felszereltségét is. Január közepétől a jelenlegi hattal szemben tizenegy tárgyalóterem áll a fogyasztók rendelkezésére - mondta Kovács Erika.
A PBT elnöke bízik abban, hogy a pénzügyi szolgáltatók maguk rendezik majd az elszámolásokkal kapcsolatos panaszeljárások jelentős részét és megmarad a 60 százalékos egyezségi arány. Az elszámolási törvény hatálya alá tartozó ügyekben a korábbi 30 nappal szemben 60 nap a panaszkezelési határidő. A szolgáltatók is a létszám és az infrastruktúra bővítésével készülnek e feladatok jelentős növekedésére - fűzte hozzá.
A további tervekről elmondta, szeretnék bővíteni azok körét, akik a PBT-hez fordulhatnak. Most erre csak a magánszemélyeknek van lehetőségük, de hasonló ügyleteik miatt indokolt volna, ha a fogyasztó fogalmát kiterjesztenék, s a pénzügyi békéltetést az egyéni cégek, egyéni vállalkozók, mikrovállalkozások, a növekedési hitelprogram hatálya alá tartozó kkv-k is igénybe vehetnék. Ehhez azonban törvénymódosításra van szükség.
Szerző: MTI
Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?
hírek innen, onnan
Missh nagyot csalódott Nemazalányban és Sofiban: „Amúgy nekem nagy csalódás ez a közreműködés"
Missh kiakadt Nemazaány és Sofi miatt.
James Cameron Új-Zélandra költözött és egy interjúban keményen beolvasott Amerikának
A YouTube-on beszélgetős sorozatával szép sikeret elkönyvelő Graham Bensinger James Cameront látta vendégül, aki már nem Amerikában,...
Szavak helyett tettek: ezt is bukta a Fidesz
Orbán Viktor újabb kampányszlogenjen került máshoz. A domain lefoglalóját kérdeztük.
A nyugdíjasoknak ebből a tejből kéne inniuk, mégis otthagyják a boltokban. Pedig erősíti a csontokat, és megnyugtatja a beleket
Tej: a nyugdíjasoknak érdemes lenne rendszeresen fogyasztani ebből a típusból!
Egyre többen suttogják ezt a gyönyörű magyar énekesnő válásáról
Nagy Bogi válása után új pletykák kaptak szárnyra: mi az igazság?
Orsós János Lázár Jánosnak: Üljön fel egy InterCityre, nézze meg a saját szarát és takarítsa el magával együtt
A miskolci Doktor Ámbédkar iskola alapítója és oktatója reagált az építési és közlekedési miniszter korábbi nyilatkozatára.
Megmutatkozott Kamilla királyné igazi arca: így reagált a királyi protokoll megszegésére
Tökéletes megmutatja mennyit változott a királyi család.
Vérfagyasztó részlet árulkodhat az indítékról – Ezért ölték meg a 87 éves nőt a bécsi luxusotthonban?
Sokkolta Bécsben az időseknek fenntartott luxusotthon, a Park Residenz Döbling lakóit 87 éves társuk halála, akit rejtélyes körülmények...
Kutyalánccal kikötözték és halálra verték a hajléktalant Szegeden
Sokkoló ítélet született egy példátlan brutalitású ügyben: hajléktalanok támadtak társaikra, vasrúddal verték, megszurkálták,...
Eszeveszett rali az aranynál és az ezüstnél!
A nemesfémek történelmi ralit produkálnak, az arany unciánkénti ára pénteken megközelítette az 5000 dollárt, az ezüst pedig áttörte a...
Hivatalos: Amerika véglegesítette kilépését a WHO-ból
Az Egyesült Államok lezárta kilépését az Egészségügyi Világszervezetből (World Health Organization – WHO) – közölte pénteken az...
Változás jön a közszolgák Otthontámogatásában
A kormány bejelentése szerint tovább bővítik az Otthontámogatás program jogosultjainak körét, és kitolják a bejelentés határidejét...
Sport
A kézilabda Eb miatt összeomolhat az ország
Egészen elképesztő dolgokat okozhat, hogy egy csapat eljutott a középdöntőbe.
Szégyent és katasztrófát kiáltanak a spanyolok a nagy hiba után a kézilabda Eb-n + videó
A férfikézilabda Európa-bajnokság középdöntőjének első fordulójában, az I. csoportban Norvégia 35-34-re nyert Spanyolország ellen.
Háborognak a görögök, őrült pillanat verte ki a biztosítékot a Fradi ellen
A magyar bajnok gólszerzője elárulta, hogy egyáltalán nem érzett magán nyomást.
Érthetetlen döntés a kézilabda Eb-n, a magyarok is ihatják a levét
Kötelező a győzelem a következő riválissal szemben.
Kerkez Milos párbeszéde a szurkolóval drámai változást jelez
Nem volt könnyű és gyors menet, de végül csak belopta magát honfitársunk a drukkerek szívébe.
A Fradi megőrizte veretlenségét, ikszelt az El-ben
A Fradi újabb egy pontot szerzett hazai pályán.
Teljes döbbenet és csalódottság a Fradi öltözőjében a görögök elleni döntetlen után + videó
A Panathinaikosz az utolsó percekben egyenlített, Robbie Keane reagált.
Robbie Keane: Senki sem hitte volna, hogy hét meccs után is veretlenek leszünk
A Panathinaikosz BL-győztes trénere a Real Madrid világklasszisával példálózott.
Kerkez Milos kiszorította, a Liverpool játékosa már télen távozna a klubtól
A Liverpol balhátvédje még a téli átigazolási ablakban távozni szeretne.
A címvédő elleni hőstettel életben maradtak az olimpiai- és világbajnok reményei
Dánia és Franciaország döntőnek beillő meccset vívott a középdöntőben.
Óriási esélyt szalasztott el a Fradi, de még így is jó sansza van az Európa-liga-nyolcaddöntőre
A Panathinaikosz a 86. percben egyenlített, így a magyar bajnok a hetedik helyről várja a zárást.
Marozsán Fábián a Medvegyev elleni meccse után: Még nehéz tisztán látni a pozitívumokat
Az első számú számú magyar teniszező kétszettes előnyről veszítette el a találkozót.
Bulvár
Wossala Rozina Rácz Jenőről: Milliókért eladta magát, hogy ipari hulladékot támogasson a hírnevével
Meglepő véleményt fogalmazott meg A Konyhafőnök egykori ítésze.
Figyelmeztetnek a villanyszerelők: ha ilyen elosztót használsz, az egekbe szökhet a villanyszámlád
Sokan azt hiszik, az áramfogyasztás csak akkor számít, amikor egy készülék aktívan működik. A villanyszerelők szerint azonban van egy hétköznapi tárgy, amely csendben, észrevétlenül növeli a számlát, akár hón
Iszonyatos titkok derültek ki Jákli Mónika tragédiája ügyében, valami nem stimmel és egyre több a kérdőjel
Jákli Mónika tragédiája körül egyre több a megválaszolatlan, sötét kérdőjel.
Mészáros Lőrinc veszélyben lehet, egy váratlan fordulattal el tud veszíteni mindent
Mészáros Lőrinc elveszíthet mindent.
Orbán „atombomba jellegű mellbe rúgást” kapott Brüsszelben
A kormányfő szerint a következő száz évben nem lesz olyan parlament Magyarországon, ami az ukrán EU-tagság mellett szavazna.
A Hamis a babában mindenki rajongott érte: 78 évesen így él visszavonulása óta Gór Nagy Mária
Gór Nagy Mária így éli nyugdíjas éveit most, miután pár éve visszavonult.
Lázár János: Nekem egy Csipkejózsika a Rózsadombról ne dumáljon a cigányok integrációjáról
A miniszter szerint annál nagyobb cigányintegrációs programot ebben az országban senki nem csinált, mint ő Hódmezővásárhelyen, még polgármesterként.
Lehet, hogy mégsem Magyar Péter lesz a Tisza Párt miniszterelnök-jelöltje?
Kapitány István személyével egy olyan meghatározó szereplője akadt a Tisza Pártnak, ami már azt is megkérdőjelezi, hogy egyáltalán Magyar Péter lenne-e a miniszterelnök, ha a Tisza Párt nyerné meg a választásoka
Orvos nevezte meg a világ legveszélye-sebb szénhidrátját, elképesztő károkat okoz a szervezetben
Egy neves orvos szerint létezik egy szénhidrát, ami még a cukornál is károsabb lehet az egészségünkre. Dr. Eric Berg, az egészségtudatos életmód egyik legismertebb szószólója, figyelmeztetett a gluténmentes termé
Vasrúddal verték, megszurkálták, kutyalánccal kikötözték és szexuálisan bántalmazták a hajléktalanokat
Az egyik férfi belehalt a sérüléseibe. Tényleges életfogytiglant kértek a főbűnösre.
Donald Trump visszavonta Kanada meghívását a Béketanácsba
Donald Trump amerikai elnök csütörtökön visszavonta Kanada meghívását a globális konfliktusok megoldását célzó Béketanácsba.
Só a felmosóvízben? Elképesztő, mire képes.
Sőt tenni a felmosóvízbe? De vajon tényleg csodát tesz? Utánajártunk, mire jó a sós víz, és mikor érdemes inkább elkerülni! Ugyanis a só sem mindig jó!
blogmorzsák
Forradalom vagy drága játékszer?
Mit kezd a világ a mesterséges intelligencia energiaigényével?
Amikor az illúziók elfogynak
Kelet-Európából nézve a „törés” nem újdonság. Csak most végre mindenki látja, ami eddig kimondatlan volt.
Mindent visz a második generációs T-Roc
A Volkswagen megint nagyot húzott.
- Mai traffipaxok Pécsett, január 6.
- Mai traffipaxok Pécsett, január 17.
- Mai traffipaxok Pécsett, január 18.
- Mai traffipaxok Pécsett, január 19.
- Mai traffipaxok Pécsett, január 20.
- Mai traffipaxok Pécsett, február 13.
- Mai traffipaxok Pécsett, február 15.
- Március 15-ig látogatható a pécsi 1956-os kiállítás
- Mesélő vizek a pécsi Természettudományi Múzeumban
- Gyérítik a vadállományt Pécsett
- Csökkent a gázolaj ára
- Hallgatói tervpályázat: buszmegálló terveket várnak Szentlőrincre
- Mai traffipaxok Pécsett, március 22.
