RSS

Pécs, ...°C
2026. január 19, hétfő, Sára, Márió

Közélet

Pécsinapilap » Közélet » Több száz pécsinek segítettek

Több száz pécsinek segítettek

2017.01.17.

A Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Iroda munkatársai, a tavalyi évben több száz pécsinek segítettek fogyasztóvédelmi és versenyjogi problémája megoldásában.

A tapasztalatok azt mutatják, hogy egyre tudatosabbak a fogyasztók és sokan egyedül is vállalják az igényérvényesítés kálváriáját, ha problémájuk adódik, de legtöbb esetben jól jön a szakemberek segítsége. Sikeresebb a panaszkezelés, ha a fogyasztók tisztában vannak az adott bonyodalom jogszabályi hátterével és szakszerűen megfogalmazott levéllel fordulnak a szolgáltatók felé. Ezeknek a jogoknak a megismerésében és panaszlevél megírásában segít teljesen díjmentesen, a Pécsen is működő, - a Gazdasági Versenyhivatal megbízásából, vele együttműködésben dolgozó, - Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Iroda, amely az Apáca u. 15. I. em. 8. számú irodában található.

Az Irodahálózat statisztikáiból kiderül, hogy a tavalyi évben a jótállás-szavatossággal volt túlnyomó többségben problémája a fogyasztóknak. Különösen érzékeny terület az elektronikai, és távközlési termékek meghibásodása - nagyobb háztartási eszközök, telefonok –, ugyanis nagymértékben érinti a mindennapi életvitelt. A szakemberek tapasztalata szerint, kiemelt probléma, hogy a javításra előírt 15 napos határidőt csak ritkán tudják betartani a vállalkozások, ezért a fogyasztók sokszor nemcsak az adott termékben, de magában az üzletben is elvesztik bizalmukat, ami még nehezebbé teszi a mielőbbi békés igényérvényesítést. Hiába szigorodtak az árubemutatós termékértékesítés szabályai, maradtak kiskapuk, ami bosszantó. Bár a 2015-ös év végén az árubemutatóval egybekötött termékértékesítés előírásai szigorodtak, nem csökkent számottevően a problémás ügyek száma. Az ilyen típusú ajánlatokkal elsősorban a nyugdíjas korosztályt keresik fel, és kihasználva megromlott egészségi állapotukat olyan termékeket ajánlanak megvételre, melyek valójában nem is rendelkeznek a nekik tulajdonított gyógyító hatással. Az üdülési jogot továbbra is sokkal könnyebb venni, mint eladni. Bár jól hangzik, ha azzal hívnak fel, hogy segítenek a már meglévő üdülési jogunk értékesítésében, sajnos gyakran a szavak mögött nincs igazi tartalom, így ezeknek az ajánlatoknak sem szabad bedőlni. Ritkán hallunk arról, hogy a vállalkozások is megtévesztés áldozataivá válnak, pedig gyakran előfordul: az ingyenes irodaszercsomagról kiderül, hogy fizetős, és nem minden számla, ami annak látszik.

„A tanácsadó irodáinkban mindig a megoldásra fókuszálunk. A jogszabályi háttér nagy segítség, hogy objektíven tudjuk látni a problémákat. Ez azért is fontos, mert a panaszok gyakori érzelmi túlfűtöttségét le kell fordítanunk és a tényeket kell szembeállítani egymással ahhoz, hogy valóban használható javaslatot fogalmazzunk meg. Ez a sikerünk titka.” – mondta el dr. Kogyilla Tímea, a Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Iroda koordinátora.

„Az elmúlt évben ügyfeleink panaszára több vállalkozás ellen indult eljárás a Gazdasági Versenyhivatal előtt, melyek egy része bírságkiszabással már le is zárult. Ügyfeleink pozitív visszajelzései alapján elmondható, hogy az ügyek nagy része a segítségünkkel megoldódott.” – mondta el dr. Kiss-Benedek Damarisz, a Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Iroda tanácsadója.

Az idei tendenciákat nehéz előre megjósolni, de a szakemberek az interneten teret hódító social media hirdetésekre, külföldi applikációkon keresztül letölthető akciós tartalmakra, gyanús vagy nagyon fiatal webáruházak ajánlataira, és üzleten kívüli kereskedők hihetetlenül kedvező leárazására hívják fel kiemelten a fogyasztók figyelmét.

Ön szerint esélyes a Tisza Párt a Fidesz leváltására?

Kétgólos hátrányból fordított a Szalánta - videó

Szűk fél óra alatt kétgólod előnyre tett szert hazai pályán a Sásd a labdarúgó AutóCity Volkswagen Baranya megyei harmadosztály Czibulka Mihály...

hírek innen, onnan

Cseppet sem mindegy a hogyan: képzés indul a traumaérzékeny tartalomgyártás érdekében

Online jelenléti képzést indít a Hintalovon alapítvány a traumaérzékeny tartalomgyártásért a gyermekeket ért bántalmazási ügyekkel...

Operatív Törzs: íme, a fagyos nap számokban

Az előrejelzések szerint többnyire száraz, hideg idő várható, helyenként -15, vagy akár -20 Celsius-fokos főmérséklettel. Nincs elzárt...

Megint ugrik felfelé a benzinár, itt vannak a részletek

A benzin 3, a dízel 5 forinttal drágul kedden.

Ezért nem szabad a hidegről beérve azonnal forró fürdőt venni.

Amikor csontig átfagyva érünk haza, szinte magától értetődik, hogy vegyünk egy forró fürdőt. Bár logikusnak tűnik, valójában ez az...

Operatív törzs: Beszakadt az Ipoly jege két fiatal lány alatt

Azt javasolták: ha ropogást, recsegést hallunk, azonnal hasaljunk a jégre, és próbáljunk meg a part felé hason csúszva eljutni.

Kulcsár Edina kitálalt a házasságáról

Nyílt vallomást tett házasságáról az egykori szépségkirálynő, aki ritkán beszél magánéletéről. Kulcsár Edina elárulta, hogyan...

Halálos vonatbaleset történt Spanyolországban

Halálos vonatbaleset történt a dél-spanyolországi Córdoba közelében, amelyben legkevesebb tíz ember életét vesztette, a sérültek...

Megrázó hír: találtak egy Egressy Mátyáshoz köthető kulcscsomót ott, ahol egy ember a Dunába zuhant

Drámaira fordult az eltűnt fiatal utáni kutatás.

Motormelegítésnek indult, végül leégett a Kia

Az oroszországi Novoszibirszk Kirovszkij járásában történt eset rávilágít arra, hogy bár télen nehezebben indulhatnak az autók, az...

Új világ jön a csalásoknál: szigorítást vezet be az MNB

A pénzforgalmi törvény módosítása szerint a bankok élőhangos telefonos ügyfélszolgálati munkatársainak a hét minden napján 24...

Lezárul egy korszak: távozik a Retró Rádiótól Lovász László

Februártól távozik Lovász László a Bochkor csapatából.

Gyászba borult a sztárvilág: elhunyt Az oroszlánkirály rendezője

A legendás rendező 76 éves volt.

Sport

Edzője már nyilvánosan kritizálja, rövidesen megszabadulhat klubja a magyar válogatott védőtől

Bár ősszel a kapitányi karszalagot is megkapta, az edzőváltással megjárta.

A magyar sportoló ijesztő esése után azonnal le kellett állítani az Eb-futamot

Riválisa elsodorta a Fradi rövidpályás gyorskorcsolyázóját, aki a palánkba csapódott az Európa-bajnokságon.

Célegyenesébe fordult a 4,7 milliárd forintos üzlet, privát repülő árulkodik a tervekről

Minden hazai rekordot átírhat a megállapodás.

Varga Zsolt keményen beszólt a bíróknak a szerb–magyar rangadó után

A szövetségi kapitány szerint árnyékban harcoltak Belgrádban.

Megérkezett Angliába a Ferencvárost 4,7 milliárd forintért elhagyó Tóth Alex

Mindenidők legdrágábban értékesített NB I-es futballistája lesz.

Venus Williams visszatért az Australian Openen, teljes összeomlás lett a vége + videó

Venus Williams öt év után visszatért az Australian Openen, a közönség állva tapsolta őt.

A rengeteg hiba ellenére is kiharcolta a továbbjutást a magyar válogatott az Eb-n

Jól kezdett Chema Rodríguez együttese, de rendre visszajött a meccsbe a rivális. A hajrában viszont kijött a két csapat közti különbség.

Ismét magabiztosan nyert a magyar csapat az Eb-n

Olaszország ellen is magabiztosan nyert a magyar férfi kézilabda-válogatott az Európa-bajnokság csoportkörében.

Előbb levonultak a pályáról a szenegáli futballisták, majd visszamentek és megnyerték az Afrika-kupát

Kaotikus döntő után nyerte meg története második Afrika-kupáját Szenegál.

Öt kapufája ellenére kikapott a Barcelona San Sebastianban, már csak egy pont a Madrid hátránya

A katalánok három gólját érvénytelenítette a VAR.

Vinícius Júnior üzent a Real Madrid szurkolóinak a durva kifütyülése után + videó

A Levante elleni mecs előtt és a lefújás után is megtörten látták az alagútban a brazil játékost.

Saját közönsége fütyülte ki a Real Madrid játékosait

Az elmúlt időszak eseményei után a madridi közönség kifejezte nemtetszését.

Bulvár

Belepiszkált a kormány az özvegyi nyugdíjba: mutatjuk, mekkora összeg jár

Így változik az özvegyi nyugdíj feltételrendszere 2026-ban, ennyit kapnak az érintettek az új szabályok alapján.

Egressy Mátyás eltűnése: itt a hétfő hajnali helyzet az éjjeli zavaros hírek után

Hajnalban...

A Trump-kormány borzasztó dolgot mondott Magyarországra, Karácsony Gergely retteghet ettől a mondattól

Donald Trump egy igazán elképesztő dolgot mondott Magyarországról.

Hatalmas pofonba szaladt bele Magyarország, de most Varga Mihály lép

És még Matolcsy György is megszólalt.

Blikk: Téves információ terjed az eltűnt Egressy Mátyással kapcsolatban, az édesapja is nyilatkozott

A felkutatáshoz létrehozott Facebook-oldalon vasárnap este 21 óra után közölte a jó hírt.

Megtorlás indult Dobrev Klára ellen

Dobrev Klára mentelmi jogának felfüggesztését kezdeményezték az Európai Parlamentnél Hankó Balázs feljelentése nyomán

Kamera rögzítette, ahogy valaki a Lánchídról a Dunába esik – vizsgálják, van-e kapcsolat az eltűnt Mátyás esetével

Információink szerint egy felvételt juttattak el a rendőrséghez.

Lesokkolt turista Budapest közepén, ilyen büntetést még életében nem kapott, mint nálunk

A turistát egy apróságnak tűnő mozdulat miatt bírságolták meg, amitől a nézők is felháborodtak.

MÁV: összeomlott a vasúti közlekedés több fővonalon is

A felsővezeték helyreállítása miatt Szolnok és Szajol között szünetel a vasúti forgalom, a záhonyi és a békéscsabai fővonalon utazóknak jelentősen hosszabb eljutási időre, pótlóbuszos átszállásra kell kész

Súlyos figyelmeztetést kapott az Egyesült Államok, ha baja esik a legfőbb vezetőnek, akkor kitör a totális háború

Több ezer halálos áldozata is lehet az országban zajló tüntetéseknek.

Sosem látott erősségű viharokra készülhetünk: újra kell gondolni miattuk a hurrikánskálát

A klímakatasztrófa olyan folyamatokat indít el, ami a pusztító viharokat – a hurrikánokat és tájfunokat – extra erővel ruházza fel.

Orbán Viktor elfogadta Trump meghívását, borsosan megkérik majd az árát

A magyar miniszterelnök igent mondott az amerikai elnöknek, meg is mutatta a meghívólevelet, mely nyomán vele tart majd a gázai testület üléseire. Donald Trump egymilliárd dolláros készpénzbefizetést vár el azoktól